Usein kysyttyä
Voiko teiltä ostaa korvakoruja yksittäin?
Puolipareja voi ostaa kaikista korvakoruista pois lukien tilaustuotteet ja tuotannosta poistuneet mallit. Valitse korun kohdalla Puolipari vasen tai puolipari oikea, hinta on puolet täyden parin hinnasta. Puolipareja voi ostaa myös Helsingissä Keskuskadun myymälästä sekä Konalan Outletista.
Mistä voin hankkia koruihini varaosia?
Varaosien hankkiminen koruihin onnistuu parhaiten oman myymälämme tai jonkin valtuutetun jälleenmyyjän kautta. Voit mm. hankkia korvakoruihisi uudet taustanastat tai Vanamo-sormukseen uuden helmen.
Koruni on rikkoutunut, miten minun tulisi toimia?
Korun voi toimittaa huoltopalveluumme joko oman myymälämme tai jonkin valtuutetun jälleenmyyjäliikkeemme välityksellä. Voit myös postittaa korun suoraan seuraavin osoitetiedoin:
Kalevala Koru Oy / Huolto
Hankasuontie 11A
00390 Helsinki
Liitäthän mukaan omat yhteystietosi sekä palautusosoitteen. Saat hinta-arvion korjauksesta ennen työn aloittamista.
Minulla on vanha koru jonka mallia en tiedä, onko Kalevala Koru?
Saat vinkkejä korujen tunnistukseen sivuiltamme.
Voit myös lähettää kuvan korustasi ja korussa olevista leimoista osoitteeseen info@kalevala.fi, niin autamme tunnistuksessa.
Kuinka nopeasti saan tilaukseni?
Verkkokaupastamme tehdyt tilaukset lähtevät matkaan suoraan tehtaaltamme 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Saamme kiitosta asiakkailtamme nopeista toimituksistamme.
Mihin toimitatte verkkokaupan tilauksia ja paljonko ovat toimituskulut?
Toimitamme korutilaukset lähes maailmanlaajuisesti. Postikulut kotimaassa ovat 5,90 €, EU-maihin 15 € ja EU:n ulkopuolelle 25 €.
なぜFedEx/DHLから請求書が届いたのでしょうか？
FedEx/DHLからお客様のもとへ届く請求書は送料ではなく、FedEx/DHLが通関手続きをお客様に代わって行い発生した輸入税・関税・消費税等および手数料をご請求するものです。お客様がお荷物を受け取られる前後にFedEx／DHLから請求書が送られます。ご注文いただいた商品が日本に到着後、通関において発生した輸入税、関税、消費税等は、商品を受け取られるお客様にお支払い義務がございますのであらかじめご了承ください。